Garanția produselor
DECLARAȚIE DE CONFORMITATE
Prin prezenta, MAVIPROD S.R.L., cu sediul în Reghin, str. Pandurilor, nr. 74, județ MURES, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J26/9451993, cod fiscal RO6334018 asigură, garantează și declară pe propria răspundere, conform prevederilor din hotărârea Guvernului nr1022/2002 privind regimul produselor și serviciilor care pot pune în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii și protecția mediului, că produsele menționate în factura fiscală la care această declarație se referă nu pun în pericol viața, sănătatea și securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu Normele Europene și specificațiile tehnice care pot fi puse la dispoziția clienților.CERTIFICAT DE GARANȚIE
GENERAL PENTRU PERSOANE FIZICE ȘI JURIDICE INFORMAȚII GENERALE
SC MAVIPROD SRL, importator de anvelope și camera de aer pentru anvelope, garantează calitatea acestora împotriva defectelor de fabricație astfel:
Anvelopele cu marca OZKA: 60 de luni de la data fabricației, verificată prin DOT-ul înscris pe anvelopă, pe sistem de calcul pro-rata.
Anvelopele cu marca GALAXY si PRIMEX: 60 de luni de la data achiziției, pe sistem de calcul pro-rata.
Anvelopele de camion: 24 de luni pentru persoanele fizice, 12 luni pentru persoanele juridice, calculat de la data achiziției, pe sistem de calcul pro-rata.
Anvelope alte mărci: 24 de luni, calculat de la data achiziției, pe sistem de calcul pro-rata.
Camerele de aer cu marca NEXEN: 12 luni de la data achiziției.
Garanția se referă la defectele de execuție si material.
Alegerea produselor se face conform instrucțiunilor date de fabricantul vehiculului.
Anvelopele trebuie montate și utilizate conform parametrilor imprimați pe acestea cu privire la sarcina maximă, presiunea maximă/minimă de utilizare și viteza maximă admisă, corelate.
Durata medie de viață a camerelor de aer este de la data montării acestora până la data înlocuirii anvelopelor împreună cu care au fost utilizate.
Garanția nu acoperă și nici nu se extinde la daune/pierderi speciale, indirecte, incidentale, punitive sau exemplare de orice fel, ori la pierderea de timp, neplăceri, pierderea posibilității de a folosi vehiculul sau vătămări corporale, ori costuri de remorcare, vătămări personale sau deces, chiar dacă a fost adusă la cunoștință posibilitatea unor astfel de pierderi sau daune.
CONDIȚII DE ANULARE A GARANȚIEI
- Tăieturi, înțepături, impact puternic în gropi sau borduri.
- Montare pe jante necorespunzătoare, jante deformate, deteriorate, ruginite.
- Alegere necorespunzătoare a anvelopei/camerei, fără respectarea cărții tehnice a vehiculului.
- Montare și demontare defectuoasă. Aceste operațiuni se vor face într-un service autorizat.
- Rulare cu suprasarcină sau cu presiune necorespunzătoare.
- Deteriorare cauzată de incendii sau accidente.
- Defecțiuni tehnice ale utilajului pe care au fost montate: sistem de frânare, dezalinieri ale axelor, reglaje de unghiuri incorecte, suspensie, etc.
- Neoprirea la timp a vehiculului în cazul unei pene.
- Rulare cu roțile blocate.
- Intervenție mecanică sau chimică de către utilizator asupra produselor.
- Returnare din cauza disconfortului la rulare iar uzura anvelopelor este deja vizibilă. Problemele de disconfort se sesizează imediat după montare.
- Depozitare si manevrare necorespunzătoare.
Orice reclamație și întreaga documentație legată de aceasta trebuie trimisă la sediul societății noastre. Reclamațiile vor fi însoțite de produsele reclamate, documentul de cumpărare si o copie a documentului de înmatriculare a vehiculului pe care au fost montate produsele reclamate. Se vor înregistra următoarele: numele utilizatorului, DOT-ul anvelopei, descrierea defectului reclamat, dimensiunea si profilul, gradul de uzură a anvelopei prin măsurarea benzii de rulare in milimetrii, data reclamației.
Garanția acordată acoperă strict valoarea produselor a căror reclamație a fost acceptată, nu și alte pagube colaterale.
Termenul de rezolvare a reclamațiilor este de 15 zile calendaristice de la data depunerii acestora, in scris, conform art.11 din Legea 449/2003.
ACORDAREA GARANȚIEI
În cazul reclamațiilor de calitate în termen de garanție acceptate ca fiind întemeiate, clientul este despăgubit integral sau parțial, in funcție gradul de uzură constatat. Orice înlocuire a produselor va fi făcută într-o perioadă rezonabilă de timp, stabilită de comun acord între vânzător și consumator. Garanția acoperă cel mult valoarea integrală a produsului reclamat.
SC MAVIPROD SRL CUMPĂRĂTOR
